By Frank Treanor Sin categorizar 10th febrero 2021

Los proveedores debe ser más proactivos, ofreciéndose a integrarse con todos los sistemas de compra de sus clientes. Sus ingresos futuros dependen de esto.

Aunque muchos proveedores tuvieron que luchar para mantenerse a flote el año pasado, gran número de clientes empresariales han aumentado significativamente sus gastos en tecnología de aprovisionamiento electrónico o e-procurement.

Cuál es la razón?

Hace muchos meses que la mayoría de las grandes empresas están planificando más allá de la crisis del momento. Cuando comenzó la pandemia, recortaron los costes para afrontar la reducción, real o posible, de la demanda. Sin embargo, el impacto que ha tenido la COVID-19 ha sido más matizado y ha servido para ver claramente que reducir costes es una fórmula ineficaz, a menos que proporcione recursos financieros para innovar y crecer. La lección que han aprendido las empresas es que, aquellas que invierten durante las recesiones tienen más posibilidades de emerger fortalecidas.

¿Qué efecto tiene esto en los proveedores de los clientes empresariales?

Si es proveedor de empresas medianas y grandes, no tome esto en el sentido de que puede descuidarse. Sus clientes están cambiando profundamente la manera como hacen negocios y lo que esperar de sus proveedores. El mensaje es que los proveedores deben invertir en transformación digital, para garantizar que el flujo comercial con sus clientes sea lo más automatizado posible.

Dedique un momento a reflexionar sobre cómo ha manejado sus negocios con las empresas durante los últimos cinco años. ¿Ha notado cuántos de sus clientes han anunciado planes de lanzar un nuevo sistema de adquisiciones? Puede que por esto haya entendido que debe inscribirse en otra red de proveedores más, para recibir sus órdenes de compra y cargar facturas, ¿pero realmente lo ha pensado bien?

Si esto le suena conocido, entonces debe enterarse de lo que está sucediendo en el negocio de su cliente en este momento. Con seguridad, usted se está convirtiendo en parte de un problema que las empresas están tratando de erradicar por todos los medios, para cambiar hacia un comercio sin fallas con sus proveedores.

Las cifras lo dicen

La inversión en aprovisionamiento electrónico que están haciendo las medianas y grandes empresas está creciendo un 25 % anual. Dentro de cinco años, la mayoría de sus clientes tendrán sistemas de compras de vanguardia, que tendrán la capacidad de aceptar integraciones con cualquiera de sus proveedores.

Muchas empresas se quejan del reto inesperado que están afrontando para lograr que sus proveedores comiencen a usar estos nuevos sistemas. Hay muchos proveedores que se limitan a esconder la cabeza bajo tierra, con la esperanza de poder continuar haciendo negocios a su manera. No logran darse cuenta de que esto no es un incidente aislado con unos pocos clientes. Es un cambio fundamental impulsado por la necesidad que tienen las empresas de digitalizar sus cadenas de suministro y procesos de abastecimiento, o enfrentar el fracaso.

Los proveedores de servicios afrontan decisiones diferentes que los de productos físicos

Los proveedores deben buscar la manera para integrarse con sistemas de compra, para apoyar la transformación digital de sus clientes. Lo mínimo que los proveedores de productos físicos pueden ofrecer es una conexión con el catálogo (punch-out) en su sistema de comercio electrónico. Esto permitirá que los clientes exploren y compren eficientemente, directamente de su catálogo.

Es más difícil para los proveedores de servicios de sectores como jurídico, tecnológico, consultoría, mercadeo y mantenimiento, reparación y operaciones (MRO). Probablemente envíe por correo electrónico cotizaciones detalladas a sus clientes, y como respuesta espera una orden de compra. Esta expectativa debe cambiar, porque hoy en día ninguna persona de una empresa desea admitir que emplea su tiempo en copiar manualmente información de una cotización para elaborar una requisición de compra para el proveedor.

La compra de servicios constituye el 58 % del gasto promedio de las empresas. Como se imaginará, hoy en día la gran cantidad de tiempo desperdiciado en escribir órdenes de compra para servicios de proveedores se está controlando intensamente. Desafortunadamente, muy pocos proveedores están ofreciendo por su cuenta soluciones prácticas para automatizar el proceso de cotización a pedido.

Ahora hay una solución comprobada y de bajo coste para proveedores de servicios

Como proveedor de servicios, tiene dos opciones, esperar que las cosas no cambien, o comenzar a hacer su parte. Una manera de hacer esto último es suscribirse a una cuenta de G-Quotes y permitir que sus clientes conviertan automáticamente sus cotizaciones en órdenes de compra. Podrá conectarse con una ilimitada cantidad de clientes usando punch-out y recibir sus órdenes de compras cinco veces más rápido que actualmente.

G-Quotes está disponible con un periodo de prueba gratuito, sin contrato a largo plazo. Todos los líderes empresariales saben que generar ingresos de los clientes existentes es mucho más fácil que conseguir nuevos, por esto, invierta ahora para asegurar su futuro.

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